AGB

Bedingungen für die Stiftung Mitglieder Webwinkelkeur 

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen 
Artikel 2 - Identität des Unternehmers 
Artikel 3 - Anwendbarkeit 
Artikel 4 - Das Angebot 
Artikel 5 - Der Vertrag 
Artikel 6 - Widerrufsrecht 
Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts 
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts 
Artikel 9 - Der Preis 
Artikel 10 - Erfüllung und Gewährleistung 
Artikel 11 - Lieferung und Implementierung 
Artikel 12 - Verlängerung der Laufzeit Transaktionen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung 
Artikel 13 - Zahlung 
Artikel 14 - Beschwerden 
Artikel 15 - Streitigkeiten 
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten:

1. Schonfrist: Die Frist für die der Verbraucher sein Widerrufsrecht auszuüben;
2. Verbraucher: die natürliche Person nicht in der Ausübung des Berufs oder Geschäfts und einem Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer;
3. Tag: Kalender;
4. Transaction Dauer: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, die Lieferung und / oder Kauf über die Zeit verteilt;
5. Dauerhaften Datenträger: any bedeutet, dass die Verbraucher oder Unternehmen, die Informationen ermöglicht, ihn persönlich gerichtet ist, in einer Weise zu speichern, dass die künftige Beratung und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen.
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für die Verbraucher innerhalb der Wartezeit des Vertrages zu sehen;
7. Standardformular: die Muster-Widerrufsformular, die der Unternehmer, der ein Verbraucher füllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht nutzen will, zur Verfügung stellt.
8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Produkte und / oder Dienstleistungen für die Verbraucher;
9. Fernabsatzvertrag ist eine Vereinbarung im Rahmen eines Fernabsatz durch den Unternehmer System von Produkten und / oder Dienstleistungen organisiert bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlicher Verwendung eines T V oder mehrere Fernkommunikationsmittel ;
10. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die verwendet werden können, um einen Vertrag zu schließen, ohne dass der Verbraucher und Händler im gleichen Raum.
11. Bedingungen: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

YLM Group 
Geschäftsanschrift: Kapelstraat 12A, 1404 HX Bussum
Bitte beachten! Dies ist keine Besuchsadresse 

Telefon: +31 85-773 53 53 
E-Mail: [email protected] 
Firmenbuchnummer: 69241082
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL857797864B01

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und einer Vereinbarung mit einem Abstand und Verträgen zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu erreichen.
2. Vor dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags, der Text dieser allgemeinen Bedingungen gemacht, um dem Verbraucher zur Verfügung. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich ist, bevor der Vertrag im Fernabsatz geschlossen, zeigen an, dass sich die Rahmenbedingungen für die Inspektion in den Räumlichkeiten des Händlers und auf Ersuchen des Verbrauchers kostenlos zugesandt werden so bald wie möglich.
3. Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, trotz des vorstehenden Absatzes und bevor der Abstand Vertrag geschlossen wird, der Text dieser Geschäftsbedingungen werden elektronisch an den Verbraucher in einer Weise vorgenommen werden, dass der Verbraucher in ein einfacher Weg, kann auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich ist, bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, zeigt an, wo sich bewusst sein, der allgemeinen Bedingungen elektronisch sein und dass sie kostenfrei auf Antrag des Verbrauchers elektronisch oder auf andere gesendet werden.
4. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Bedingungen auch bestimmte Ware oder Dienstleistung gelten, ist der zweite und dritte Absatz anwenden und dem Verbraucher im Falle von widersprüchlichen Bedingungen immer verlassen auf die geltenden Bestimmungen für ihn günstigsten ist.
5. Wenn ein T V oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen jederzeit ganz oder teilweise unwirksam sein oder zerstört, bleibt es die Vereinbarung, und diese Bedingungen werden in Position bleiben und die entsprechende Bestimmung im Konzert wird sofort durch eine Regelung ersetzt werden, Umfang der näherte sich dem ursprünglichen wie möglich.
6. Situationen, die nicht in diesen Bedingungen fallen sollte im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen ".
7. Unsicherheiten bezüglich der Auslegung oder Inhalte EE eine oder mehrere Bestimmungen unserer Geschäftsbedingungen, muss "im Geist" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot hat eine begrenzte Dauer oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben werden.
2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3. Das Angebot umfasst eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausführlich genug, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Auftragnehmer nutzt diese Bilder sind ein getreues Spiegelbild der Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler in der bindendes Angebot auf den Unternehmer.
4. Alle Bilder, Daten, Spezifikationen im Angebot sind Richtwerte und können nicht für Schäden oder Rückgängigmachung des Vertrages führen.
5. Fotos auf Produkten sind eine wahre Darstellung der angebotenen Produkte. Unternehmer kann nicht garantieren, dass die hier dargestellten Farben entsprechen exakt der realen Farbe der Produkte.
6. Jedes Angebot enthält diese Informationen, die klar für den Verbraucher, welche Rechte und Pflichten an die Annahme des Angebots verbunden ist. Diese gehören insbesondere:

• der Preis einschließlich Steuern;

• alle Kosten der Lieferung;
• wie die Vereinbarung erreicht wird und welche Aktionen sie benötigen;
• es gelten, ob das Widerrufsrecht;
• die Methode der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Vertrages;
• Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Einlösung des Preises;
• die Größe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die mit der Technik für die Fernkommunikation auf einem anderen als dem regulären Tarif für die Kommunikationsmittel berechnet;
• wenn der Vertrag nach Abschluss abgelegt, und wenn ja, wie dies durch den Verbraucher leicht zugänglich sind;
• die Art und Weise der Verbraucher, die Vereinbarung können die Informationen, die von ihm im Rahmen des Auftrags und ggf. reparieren vorgesehen überprüfen zu schließen;
• alle anderen Sprachen, darunter Niederländisch, kann der Vertrag eingetragen werden;
• Das Verhalten auf dem der Unternehmer unterworfen ist, und die Art und Weise kann der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch zu konsultieren; und
• Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines längeren Transaktion.

Artikel 5 - Der Vertrag

1. Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4, bei der dem Verbraucher geschlossen nimmt das Angebot und erfüllen die entsprechenden Bedingungen.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem akzeptiert, wird der Händler sofort erkennen elektronischen Eingang der Annahme des Angebots. Bis zum Erhalt dieser Annahme hat sich nicht vom Betreiber bestätigt, kann der Verbraucher vom Vertrag zurückzutreten.
3. Wenn der Vertrag elektronisch erstellt wird, wird der Händler durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten zu schützen, und er wird eine sichere Web-Umgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Händler durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen.
4. Der Unternehmer kann - im Rahmen des Gesetzes - zu informieren oder kann der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für eine gesunde Abschluss des Fernabsatzvertrags zu erfüllen. Wenn der Betreiber im Rahmen dieser Untersuchung war, um nicht in die Vereinbarung geben gerechtfertigt ist, ist er berechtigt, zu verweigern oder ihre Umsetzung auf besondere Bedingungen eine Bestellung oder Anfrage zu binden.
5. Der Unternehmer wird das Produkt oder die Dienstleistung für den Verbraucher folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie auf zugängliche Weise durch den Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zu senden gespeichert werden: 
   a die Adresse der Einrichtung des Geschäfts, wo die Verbraucher mit Beschwerden wenden kann. 
   b. die Voraussetzungen und wie der Verbraucher das Recht auf Widerruf oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrecht auszuüben; 
   c. Informationen zu Garantien und After-Sales-Service; 
   d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthalten Daten, es sei denn, der Betreiber diese Informationen bereits an den Verbraucher OO v r die Umsetzung der Vereinbarung vorgesehen ist; 
   e. die Voraussetzungen für die Kündigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung hat eine Laufzeit von mehr als eine Karte, ein Jahr oder unbefristet ist.
1. Im Falle eines längeren Transaktion ist die Bestimmung im vorigen Absatz gilt nur für die erste Lieferung.
2. Jede Vereinbarung wird unter den aufschiebenden Bedingungen der ausreichenden Verfügbarkeit der Produkte eingetragen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten:

1. Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen kündigen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen vorher bestimmten vom Verbraucher und dem Unternehmer angekündigt Vertreter.
2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und Verpackung zu behandeln. Er wird das Produkt nur zu entpacken oder verwenden Sie als notwendig, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht, so wird er das Produkt mit allem Zubehör und - wenn vernünftigerweise möglich ist - in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung an den Unternehmer, nach dem Händler zur Verfügung gestellt angemessenen und klaren Anweisungen.
3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, wird er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erforderlich ist, bekannt, um die Unternehmer zu machen. Die Notwendigkeit, den Verbraucher durch die Schablone auszudrücken. Nachdem der Verbraucher den Wunsch, sein Widerrufsrecht auszuüben, ausgedrückt, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die Ware rechtzeitig durch einen Versandnachweis zurückgegeben, zum Beispiel.
4. Wenn der Kunde nach den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen werden nicht gemacht bekannt, Verwendung von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen sind. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückkehrte, ist der Kauf eine Tatsache.

Bei der Bereitstellung von Dienstleistungen an:

1. Bei der Lieferung von Dienstleistungen kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen für mindestens 14 Tage ab dem Tag des Abschlusses der Vereinbarung zu kündigen.
2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat der Verbraucher an den Gewerbetreibenden zu versorgen und / oder Aussehen Nachnahme beliefern Bereich vorgesehen angemessenen und klaren Anweisungen.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

1. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, werden die Kosten für die Rückkehr Versandkosten nicht übersteigen.
2. Hat der Verbraucher einen Betrag, der Unternehmer dieser Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Annullierung, Erstattung gezahlt. Dies ist die Bedingung, die das Produkt zurück empfangen können durch den Händler oder ein schlüssiger Nachweis über vollständige Rückkehr vorgelegt werden.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Bediener kann das Widerrufsrecht der Verbraucher für Produkte ausschließen, wie sie in Absatz 2 und 3 festgelegt Der Ausschluss des Widerrufsrecht gilt nur, wenn der Händler deutlich im Angebot, zumindest in der Zeit für den Abschluss der Vereinbarung angegeben.
2. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte: 
   a, die vom Unternehmer zu den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden .; 
   b. die in der Natur deutlich persönlich sind; 
   c. daß nicht auf Grund ihrer Art zurückgegeben wird; 
   d. dass verderben oder veralten; 
   e. deren Preis auf Schwankungen auf dem Finanz e le Markt, auf dem der Unternehmer keinen Einfluss hat; 
   f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften; 
   g. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Software, die der Verbraucher das Siegel gebrochen. 
   h. Hygiene ë tronic-Produkte, die der Verbraucher das Siegel gebrochen.
1. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich: 
   a. über die Unterkunft, Transport, Gastronomie oder in der Freizeit, um zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums zu tragen; 
   b. deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist abgelaufen ist; 
   c. auf Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis

1. Im genannten Zeitraum sind die Preise der Produkte und / oder Dienstleistungen sind nicht im Angebot aufgrund von Änderungen der Steuersätze erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen.
2. Ungeachtet des Absatzes sind die Business-Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen unterliegen auf dem Finanzmarkt und e le, wo der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass alle Kursziele sind im Angebot.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn sie von der Rechts- und Verwaltungsvorschriften zur Folge haben.
4. Der Preis steigt von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn der Händler hat sich bereit erklärt, und: 
   a. Sie sind das Ergebnis von Rechts- und Verwaltungsvorschriften; oder 
   b. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag zu kündigen für den Zeitpunkt der Erhöhung in Kraft tritt.
1. Die Preise in der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
2. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Druck - Fehler. Für die Folgen von Druck - und Druck wird keine Haftung übernommen. Mit Druck - Fehler der Arbeitgeber ist nicht verpflichtet, das Produkt als die fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 10 - Erfüllung und Gewährleistung

1. Der Betreiber garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen erfüllen die im Angebot genannten Kontraktspezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Benutzerfreundlichkeit und auf das Datum des Abschlusses der Vereinbarung bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und / oder gesetzliche Vorschriften. Wenn vereinbart wurde, ist der Unternehmer auch dafür sorgen, dass das Produkt für andere, als den normalen Gebrauch.
2. Vom Händler, Hersteller oder Importeur hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegen den Händler zu berufen.
3. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Ware muss innerhalb von sieben Tagen / Wochen nach der Übergabe an den Betreiber schriftlich mitzuteilen. Rücksendung der Ware muss in der Originalverpackung und in neuen Zustand sein.
4. Die Garantie des Unternehmers entspricht Garantiezeit des Herstellers. Der Betreiber ist jedoch nicht für das ultimative Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher verantwortlich zu sein, noch für jede Beratung in Bezug auf die Verwendung oder Anwendung der Produkte.
5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
1. Verbrauchererzeugnisse geliefert hat selbst repariert und / oder durch Dritte verarbeiten zu reparieren und / oder der Verarbeitung;
2. Inhalt der Lieferung ist zu abnormalen Bedingungen oder anderweitig unvorsichtige Handhabung oder freiliegenden Produkte sind entgegen den Anweisungen des Arbeitgebers und / oder auf der Verpackung;
3. Wurden ganz oder teilweise das Ergebnis der Vorschriften, die die Regierung gemacht hat oder machen in Bezug auf die Art oder die Qualität der verwendeten Materialien defekt.

Artikel 11 - Lieferung und Implementierung

1. Der Händler wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Aufnahme und Ausführung von Warenbestellungen und bei der Beurteilung von Anträgen für die Erbringung von Dienstleistungen.
2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher macht bekannt, dass das Unternehmen.
3. Vorbehaltlich der in Absatz 4 dieses Artikels festgestellt, wird das Unternehmen akzeptierten Aufträge zügig, aber nicht später implementieren als innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, der Verbraucher hat zu einer längeren Lieferzeit vereinbart. Wenn Anlieferung verzögert wird, oder wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise erfolgt ist, erhält der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung. Der Verbraucher in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Vertragsstrafe zu beenden. Die Verbraucherhat kein direkt an einem Entschädigung.
4. Alle Lieferfristen sind unverbindlich. Zu jeder Zeit Grenzen können die Verbraucher keine Rechte abgeleitet werden. Wenn ein Begriff gibt den Verbrauchern das Recht auf Entschädigung.
5. Im Falle der Auflösung gemäß dem Absatz 3 dieses Artikels, der Betreiber der Betrag, den der Verbraucher bezahlt so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Ablehnung.
6. Wenn die Lieferung einer bestellten Ware nicht möglich ist, wird der Händler bemühen sich ein Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Durch die Lieferung wird berichtet, dass ein Ersatzartikel in klarer und verständlicher Form geliefert. Für Ersatzstücke Rücktrittsrecht kann nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung werden vom Unternehmer zu tragen.
7. Die Gefahr der Beschädigung und / oder Verlust der Produkte beruht auf der Händler bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorher bestimmten und der Unternehmer angekündigt, Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Artikel 12 - Verlängerung der Laufzeit Transaktionen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Datenschutz

1. Der Verbraucher kann für unbestimmte Zeit, die auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen verlängert Vertragjederzeit kündigen die geltenden Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von bis zu einem T V Monat.
2. Der Verbraucher kann für eine bestimmte Zeit, die auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen erstreckt sichabgeschlossen, zu jeder Zeit am Ende der Laufzeit-Vertrags vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und eine Mitteilung über Top O im Monat.
3. Verbraucher können die Vereinbarungen in den vorstehenden Absätzen genannten:

• Abbrechen jederzeit und nicht zur Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum begrenzt werden;

• Mindestens brechen Sie die gleiche Art und Weise, wie sie geschlossen werden;
• Abbrechen gleichzeitig Ankündigung als das Unternehmen für sich ausgehandelt.

Verlängerung

1. Ein Vertrag für einen bestimmten Zeitraum, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht automatisch verlängert oder für einen bestimmten Zeitraum verlängert werden.
2. Ungeachtet des Absatzes, ist eine Vereinbarung für eine bestimmte Zeit, die auf die regelmäßige Lieferung von Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften sichstillschweigend für einen festen Zeitraum von bis zu drei Monate verlängert werden geschlossen, wenn der Verbraucher gegen diese verlängerten Abkommens das Ende der Verlängerung kann mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem T V Monat kündigen.
3. Ein Vertrag für einen bestimmten Zeitraum, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend sein unbestimmte Zeit verlängert, wenn der Verbraucher kann jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat und O einer Bekanntmachung des kündigen mehr als drei Monate erstreckt sich auf die Regelfall in der Vereinbarung, aber weniger als einmal im Monat und liefert täglich Neuigkeiten und Wochenzeitungen und Zeitschriften.
4. Eine Vereinbarung mit begrenzter Dauer der regelmäßigen Lieferung von Testtage, News und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungs Abonnement)automatisch beendet wird und nicht stillschweigend nach der Verhandlung oder Einführungs fortgesetzt.

Teuer

1. Wird ein Vertrag hat eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher nach einem Jahr jederzeit widerrufen kündigen mit einer Frist von bis zu einem Monat, es sei denn, der Angemessenheit und Billigkeit gegen Kündigung v OO vor dem Ende der vereinbarten Laufzeit Widerstehen.

Artikel 13 - Zahlung

1. Sofern nicht anders vereinbart, um die Beträge, die vom Verbraucher geschuldeten innerhalb 7 Tage nach dem Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 genannten Im Falle einer Vereinbarung zu zahlen, um einen Service zu bieten, beginnt die Frist nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Abkommens übermittelt.
2. Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in den Daten geliefert oder angegebenen Zahlung sofort an den Betreiber.
3. Im Falle der Nichterfüllung durch den Verbraucher, der Betreiber unterliegt gesetzlichen Einschränkungen, das Recht auf voranzubringen, um den Verbraucher bekannt zu angemessenen Kosten zu berechnen.

Artikel 14 - Beschwerden

1. Der Unternehmer hat einen weithin bekannten Beschwerden und befasst sich mit Beschwerden im Rahmen dieses Verfahrens.
2. Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung müssen vollständig eingereicht werden und klar beschrieben, innerhalb von sieben Tagen an den Unternehmer, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt.
3. Wenn die Händler Beschwerden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs. Falls eine Beschwerde eines vorhersehbaren längere Bearbeitungszeit, dann durch den Bediener innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und Angabe beantwortet werden, wenn der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten.
4. Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden können schafft eine Streitigkeit, die umstritten ist.
5. Beschwerden, die nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden können, sollte der Verbraucher zu Foundation Webwinkelkeur drehen (www.webwinkelkeur.nl),wird es zu vermitteln kostenlos. Wenn es noch keine Lösung erreicht werden kann, hat der Verbraucher die Möglichkeit, mit der seine Beschwerde von der StichtingDispute befassen Online, der Vergabe dieses ist verbindlich und beide Unternehmer und Verbraucher stimmen mit dieser rechtskräftig. Die Einreichung einer Streitigkeit der Schiedsstelle sind Kosten, die vom Verbraucher an den zuständigen Ausschuss bezahlt werden muss.
6. Eine Beschwerde an die Verpflichtungen der Arbeitgeber nicht, es sei denn, der Bediener nicht schriftlich etwas anderes.
7. Wenn eine Beschwerde von dem Unternehmer stattgegeben, wird der Unternehmer nach seiner Wahl oder die Produkte kostenlos oder Reparatur ersetzt werden.

Artikel 15 - Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher diese Begriffe beziehen sich nur auf das niederländische Recht. Auch wenn der Verbraucher Wohnsitz imAusland.
2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Bedingungen dürfen nicht zu Lasten der Verbraucher sein und sollte schriftlich festgehalten werden oder kann in der Weise, dass der Verbraucher in verständlicher Form auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden.