Verzenden & retourneren

Verzenden

Yourlittlemiss.com verzendt alle bestellingen die op werkdagen voor 17.00 uur zijn binnengekomen dezelfde dag. Tijdens drukke periodes kan de verzending een dag later plaatsvinden, maar dan wordt dit gemeld. Heeft uw bestelling spoed, meldt het ons. Dan houden wij hier rekening mee. Houdt er rekening mee dat Post NL niet op maandag bezorgd.

Retourneren

Indien u iets wilt ruilen of retourneren moet u dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons melden. Wij vragen u vriendelijk de volgende procedure te hanteren:

1. Log in op uw account en selecteer de betreffende order waarvan u artikelen wilt retourneren en klik op bekijken.
2. U komt nu in het overzicht van de betreffende order. Klik rechtsonder op de button "artikelen retourneren" om de retourzending aan te maken.
3.  U komt in een scherm waarbij u kunt aangeven welke producten retour gestuurd worden. Dit wordt gedaan door het aantal aan te geven in het drop-downmenu. Producten die u wilt houden, laat u op 0 staan.
4. De volgende stap is aangeven waarom de betreffende producten retour gestuurd worden. Bij Reden en Actie kunt u kiezen uit de retourredenen of kiezen voor de optie "Anders, namelijk...". U kunt hier zelf een reden invoeren. Dit is niet verplicht, maar stellen wij wel op prijs. 
5. Klik op "verstuur".
6. Zorg dat de artikelen in originele staat en onbeschadigd worden geretourneerd in een waterdichte verpakking. U kunt hierbij dezelfde envelop gebruiken waarin u uw bestelling heeft ontvangen. Vergeet in dat geval niet uw eigen adres te verwijderen en het adres van yourlittlemiss.com duidelijk te vermelden. Vergeet niet uw ordernummer te vermelden op een papier bijgevoegd bij order!
7. Stuur het pakket na melding binnen 14 dagen terug naar:
YLM Group
Energiestraat 28
1411AT Naarden
Nederland
8. Het bedrag van uw retouren inclusief verzendkosten wordt binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening. (Dit geldt niet voor de verzendkosten van uw retourzending)